お問い合わせの方法
　E-Mailで、お受けしています。

　　　erhu@cyada.org　

　ご注文でカートが使えない場合もメールをご利用下さい。受付は店主一人で、携帯は安いものしか持っておりませんので屋外では基本的にはネットをやっておらずそのため常駐はしていません。移動などの都合、特に空路の場合はすぐに返信ができない場合がありますが、その場合は少々お待ちいただくことも御座います。小店ではまず返信しないということがないので、メールを送ったものの数日間何の連絡もないという場合は確実にメールは未達です。通常迷惑メールフォルダーに入るものすらチェックしているぐらいなので。その場合は違うアドレスを使うなどしてください。
　外国人(東アジア、東南アジアは除く)には基本的に販売していません。深夜に電話を掛けて来られ事情を説明させていただいても「ノーノー、外を見てごらん、昼だから」という感じの方々が多い(*これは冗談ではありません)、特に欧米人の場合、英語は通じて当然、時間も自分たちが世界の中心という概念だから、ご説明させていただくのがかなり難しいということで、もうそういう方ばかりなんですね。芸術関係の方々ですからね。行動力でしょうね。見習わねばなりませんが、状況は考えた方がいいでしょうね。欧米人でメールの方は非常に少ないですが一応対応はしておりますものの、そういうことで基本やむなく販売していないという状況です。

　入金確認を以てご注文成立 としていますが、これはカートでご注文ありました後、小店が確認メールを送らせていただき、その後すぐに発送しますと苦情が時々あったためです。入金しなくてもご注文品が速く着くわけですから一体何に不満があるのか理解できませんが、苦情はほぼ200人に一人ぐらいはおられます。結構多いのです。ネットショップはどこもそうらしいです。入金を以て成約とした場合全く問題がないのでそうしていますが、それでもしばしばご注文いただく方は大丈夫ということですぐに発送しています。お友達はすぐに送ってもらえるのに私は入金確認するまで送ってくれない、といったようなことがあるのはこれが理由です。
　最近の運送は到着がかなり速く、大抵はあっという間に着きますが、時々混み合う時期など数日かかることもあります。最近のショッピングモール、特にアマゾン.comなどは早く商品を届けるのをサービスにしていますので、小店のような独立した個人のところの荷物は混み合えば後回しになることもあります(アマゾンの発送規定をお読みになられてから小店で買物をされて記載と違うという方も出てくるようになってきましたので注記しております。おっしゃる内容を伺って弦堂が「もしかしてアマゾン見られました？」と聞きますと「そうだ」と言われるのです)。
　特に楽器の発送は年末年始や、毎週月曜日など運送が込み合う時は避けた方が良いと思うようになっています。特に問題が発生しているわけではないので急がれる場合はその限りではありませんが、月曜は非常に荷物が多いということですし一日遅らせれば空くので、特に急ぐ理由がないのであれば雑に扱われかねない曜日はできれば避けた方が良いように思います。ご指定がなければ月曜日も発送しています。

特定商取引法の表記
店舗名：二胡絹弦 - 弦堂
店主：三山 義継（中国音楽家協会二胡学会というのに入ったりしていたのですが、ここ数年会費を払っていないので今は会員ではないと思います。会報が来なくなりましたので）
所在地：665-0055　兵庫県宝塚市大成町2-32　(店舗は御座いません)

注記：弦堂店主はおそらく2018年末で中国から一旦帰国します(しかし兵庫県には戻れない予定です)。ただ住むところが一時的に変わるだけなので、またネットショップでありますので基本的にはこれまでとほとんど変わりません。これからもしばしば中国には行きますが、これまで中国にいたことですぐに対応できなかったこと、一方対応できたことなどが逆になります。販売地は変わらない予定です。

電話番号：0797-73-0386（店主はほとんど中国に行っており、ここへ電話してもわかる人はいませんのでメールでご連絡下さい）
メールアドレス：erhu@cyada.org
URL： http://www.cyada.org/


お支払い期限：原則お申込み後1週間になります。期限までにご入金が確認できない場合一旦キャンセル扱いとしておきますので、また必要な時にご注文下さい。

返品・不良品：商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と一致するかをご確認下さい。何かありましたらご連絡下さい。

消費税について：税は、いただいておりません。

E-mail: erhu@cyada.org